Otel operasyonlarını
yapay zeka ile konuşarak yönetin.
Yapay zeka destekli sesli otel asistanı: empatik diyalog kurar, süreci yönetir ve sonucu bildirir.
Hazır
Misafir konuşur.
Talkwo çözer.
Empatik diyalog. Kontrollü otomasyon. Uçtan uca kayıt.
Dinler & Cevaplar
Bilgi sorularını hızlıca yanıtlar. Talep gerekiyorsa akışı başlatır.
Onay & Form
Rezervasyon veya talep için taslak oluşturur. Misafirden onay alır.
Ekip & Takip
Departmana iletir, sonucu misafire bildirir. Her adım kayıt altında.
Tüm talepler tek panelde, gerçek zamanlı.
Web ve mesajlaşma kanallarından gelen talepler tek akışta toplanır. Ekipler aynı panelden takip eder; sonuçları ölçer ve raporlar.
- Departman bazlı takip ve SLA görünümü
- Dil / kanal / konu dağılımı
- Mesajlaşma trafiğini optimize eden akış
Talkwo Platformu
Tüm misafir yönetimini tek platformda birleştirin.
Otel Asistanı
Misafir sorularını sesli yanıtlar, cevapları ve talepleri yönetir.
Canlı Çeviri
Otel personeli ile misafir arasında anlık çeviri sistemi. 50+ dil desteği ile.
WhatsApp Yönetimi
Misafir iletişimini verimli bir senaryoda yönetmenizi sağlar.
Misafirleriniz Soruyor,
Talkwo Cevaplıyor
"Havuz kaçta kapanıyor?", "Bu akşam hangi etkinlikler var?" gibi sorulara anında, doğru ve tutarlı cevaplar.
Havuzlar kaçta kapanıyor?
Açık havuz 19:30'da, kapalı havuz 21:00'de kapanıyor. Kapalı havuz SPA tarafında. İsterseniz tarif edebilirim
Call Center yükünü azaltın
Operasyonu verilerle yönetin
Daha az çağrı. Daha hızlı çözüm. Talepler otomatik sınıflanır, ekipler tek akıştan yönetir.
Call Center yükünü azaltın
Standart sorular ve basit talepler saniyeler içinde çözülür; ekipler daha kritik işlere odaklanır.
WhatsApp maliyetini düşürün
Mesajlaşma trafiğini akıllı akışlarla yönetir; WhatsApp iletişim maliyetlerini kontrol altında tutarsınız.
Tek panel / PMS
Talepler oda/konu/dil/departman bazlı görünür; sahiplik, SLA ve takip tek ekrandadır.
Kontrollü otomasyon
Taslak oluşturur; Onayla / Revize et / Reddet ile kontrollü ilerler. Her adım kayıt altındadır.
Gelir & memnuniyet akışları
Rezervasyon/upsell talepleri düzenli ilerler; micro anketlerle memnuniyet ölçülür, geri bildirim yönetilir.
Analitik & vardiya planlama
Yoğun saatler, konu dağılımı ve çözüm süreleri görünür; vardiya ve maliyet planı veriye dayanır.
Otelinizi geleceğe taşıyın
Talkwo ile misafir deneyimini bir üst seviyeye taşıyın. Demo için bizimle iletişime geçin.